Elimina tu cuenta de Yomex
Cómo solicitar la eliminación de cuenta y datos
Yomex te permite solicitar la eliminación total de cuenta y datos en cualquier momento.
Cómo solicitar la eliminación
- En la app: Abre tu perfil (Ajustes > Derechos sobre los datos), elige Eliminar cuenta y sigue los pasos de confirmación. Para borrar los datos almacenados conservando el acceso a tu cuenta, elige Borrar datos.
- Por correo: Envía una solicitud de eliminación a privacy@useyomex.com desde el correo vinculado a tu cuenta Yomex. Podemos verificar tu identidad y confirmaremos cuando la solicitud se haya completado.
Qué eliminamos
La eliminación de la cuenta borra de los sistemas activos tu perfil Yomex, cuenta de acceso, registros financieros, presupuestos, metas, historial de deudas, proyectos, archivos de recibos guardados, conversaciones del asistente, memoria y comentarios sobre respuestas, con las excepciones de conservación indicadas a continuación.
Qué podemos conservar y por cuánto tiempo
Podemos conservar registros limitados para cumplir obligaciones legales, proteger la seguridad, prevenir fraudes, resolver disputas o documentar una solicitud de privacidad. Las copias de seguridad pueden conservar datos eliminados hasta que caduquen según su ciclo aplicable. La eliminación no borra registros que bancos o tiendas de aplicaciones conservan de forma independiente ni copias que hayas exportado. Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción de la tienda; cancélala por separado en la tienda.
Para más detalles sobre cómo manejamos tus datos, consulta nuestra Política de privacidad, incluida la sección Eliminar tu cuenta .