Elimina tu cuenta de Yomex

Yomex te permite solicitar la eliminación total de cuenta y datos en cualquier momento.

Cómo solicitar la eliminación

• En la app: Abre Ajustes > Cuenta > Eliminar cuenta y sigue los pasos de confirmación.
• Por correo: Envía una solicitud de eliminación a hello@useyomex.com desde el correo vinculado a tu cuenta. Procesaremos tu solicitud y confirmaremos cuando termine.

Qué eliminamos

Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos tu perfil, credenciales, transacciones, presupuestos, metas, imágenes de recibos, datos de voz/audio y cualquier otro dato personal o financiero asociado.

Qué podemos conservar y por cuánto tiempo

Podemos conservar ciertos datos cuando la ley lo exige (por ejemplo, registros fiscales o financieros) durante el plazo correspondiente. Los respaldos pueden conservar datos eliminados hasta el siguiente ciclo (normalmente 30 días). Después, se eliminan de sistemas activos y de respaldo.

Para más detalles sobre cómo manejamos tus datos, consulta nuestra Política de privacidad, incluida la sección Eliminar tu cuenta .